Πολιτική Απορρήτου και Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Ο σεβασμός της ιδιωτικότητας, η διαχείριση, η προστασία και η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελoύν προτεραιότητα για την Tortora Studio, εφεξής αναφερόμενη ως «Εταιρεία» ή «Εμείς». Η Εταιρεία ενεργώντας ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα συλλέγει, αποθηκεύει, διατηρεί και επεξεργάζεται νόμιμα τα δεδομένα σας όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή συνεργάζεσθε με εμάς ως πελάτες, υπάλληλοι ή προμηθευτές. Συγκεκριμένα, τηρούμε όλες τις εγγυήσεις για την ασφαλή διαχείριση και προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου και του Κοινοβουλίου, εφεξής καλούμενος ο «Κανονισμός», ο οποίος ενσωματώθηκε στο εθνικό μας δίκαιο με το νόμο 4624/2019, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει.

Παρακαλούμε όπως διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα πολιτική με την οποία η Εταιρεία επιθυμεί να θέσει υπόψη σας την πολιτική απορρήτου και επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζει, κατά τη συλλογή, χρήση, αποθήκευση και εν γένει επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, όταν επισκέπτεστε, εγγράφεστε ή χρησιμοποιείτε το διαδικτυακό τόπο της Εταιρείας, και να σας ενημερώσει σχετικά με τη φύση των προσωπικών δεδομένων που η Εταιρεία δύναται να επεξεργάζεται, όπως επίσης και για τα δικαιώματα σας από το νόμο και τον Κανονισμό. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας και υπογράφοντας τη σχετική δήλωση συγκατάθεσης αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα, των οποίων οι όροι διέπουν τη συμβατική σχέση μεταξύ υμών και της Εταιρείας.

​

​

1.                   Πολιτική απορρήτου: Τελευταία τροποποίηση – Αλλαγές

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενημερώθηκε στις 10 Ιουλίου του έτους 2022, διέπεται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και Κοινοτικού νομικού πλαισίου σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και υπόκειται σε περιοδική βελτίωση και αναθεώρηση. Συνεπώς, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτήν τη δήλωση και να εφαρμόσει οποιαδήποτε αλλαγή στα δεδομένα και τις πρακτικές συλλογής και επεξεργασίας τους, όπως απαιτείται από το νόμο, ή/και να τροποποιήσει ή να αντικαταστήσει ολόκληρο ή/και μέρος αυτής της Πολιτικής Απορρήτου κατά την διακριτική της ευχέρεια.

Εάν υπάρξουν ουσιαστικές αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή στις πρακτικές μας σχετικά με τα δεδομένα σας στο μέλλον, θα σας ενημερώσουμε αμέσως. Ωστόσο, εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις ή πληροφορίες σχετικά με τις αλλαγές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται παρακάτω. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπ’ όψιν σας ότι οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση που σας παρέχεται δεν αποτελεί αντικατάσταση, υποκατάσταση ή τροποποίηση αυτής της Πολιτικής.

Εάν συνεχίσετε να περιηγείστε στον ιστότοπό μας, να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας και να αγοράζετε προϊόντα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας, θεωρείται ότι έχετε αποδεχτεί αυτόματα και ανεπιφύλακτα τους τροποποιημένους όρους αυτής της Πολιτικής Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις, θα πρέπει να απέχετε από οποιαδήποτε ενέργεια, να μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, να μην αγοράζετε προϊόντα και να μην παρέχετε στην Εταιρεία περαιτέρω προσωπικά δεδομένα. Έχετε επίσης το δικαίωμα να καταγγείλετε οποιαδήποτε μεταξύ μας σύμβαση και να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων σας. Σε κάθε περίπτωση, για περαιτέρω πληροφορίες ή διευκρινίσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας διατηρώντας τα δικαιώματά σας όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως περιγράφονται και υπογραμμίζονται κατωτέρω.

​

2.                   Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, εφεξής ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας», είναι η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «ΑΡΜΕΝΗ ΜΙΡΑΝΤΑ» με διακριτικό τίτλο «Tortora Studio», η οποία εδρεύει στη Νέα Ιωνία Αττικής, επί της οδού Τσουρουκτσόγλου, αριθμός 28 (ΑΦΜ 159860323),  εφεξής καλούμενη η «Εταιρεία» ή «Τortora Studio» ή «Εμείς».

Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα για την Εταιρεία έχει ορισθεί η Μιράντα Αρμένη και μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί της στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου salenakml@gmail.com.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας παρέχετε τα σχόλια, τα ερωτήματα ή τυχόν παράπονά σας σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου και τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εν γένει. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε οποιαδήποτε καταγγελία σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων, η οποία είναι η εποπτική αρχή της Ελλάδας (www.dpa.gr). Ωστόσο, θεωρούμε υποχρέωση και καθήκον μας να αντιμετωπίσουμε τυχόν ανησυχίες σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

​

3.       Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα ;

Τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν κάθε πληροφορία που μπορεί να οδηγήσει στην αναγνώριση ή την ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου (υποκείμενο δεδομένων), άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως το όνομα, η διεύθυνση, ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο αριθμός φορολογικού μητρώου, η διεύθυνση IP και δεδομένα τοποθεσίας, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού, του ν. 4624/2019, της ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας εν γένει και των αποφάσεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων. Αυτά τα δεδομένα δεν περιλαμβάνουν ανώνυμα δεδομένα.

Δεν είστε υποχρεωμένοι να γνωστοποιήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία στην Εταιρεία. Ωστόσο, σε περίπτωση που επιλέξετε να μην το κάνετε, η συναλλαγή με την Εταιρεία μας ενδέχεται να μην είναι δυνατή. Ακόμα και σε μια τέτοια περίπτωση, θα σεβαστούμε την επιλογή σας.

​

4.       Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Κάθε επιμέρους πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται, με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, τα οποία περιλαμβάνονται σε οργανωμένο σύστημα αρχειοθέτησης. Στην έννοια της επεξεργασίας περιλαμβάνονται η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή και η καταστροφή.

Η Εταιρεία συλλέγει, αποθηκεύει και χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα των πελατών της. Η συλλογή, αποθήκευση και χρήση των προσωπικών δεδομένων σας συνιστούν επεξεργασία.

​

​

5.                   Ποια είδη προσωπικών δεδομένων συλλέγουμε και πώς;

 

Επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν περιηγείστε στον ιστότοπό μας, κάνετε εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο, υποβάλλετε μια παραγγελία, δημιουργείτε προσωπικό λογαριασμό ή συμμετέχετε σε διαφημιστικές δραστηριότητες και διαγωνισμούς, πάντοτε με τη ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε ελεύθερα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή καλώντας μας στον αριθμό +302102795102 ή αποστέλοντάς μας ένα email στη διεύθυνση sales.tortorastudio@gmail.com.

Ενδεικτικά, ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα για εσάς:

• Δεδομένα ταυτότητας όπως όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, όνομα χρήστη ή κωδικό πρόσβασης, τα οποία μας παρέχετε κατά την υποβολή μίας παραγγελίας. Σε αυτό το σημείο, η ηλικία σας ελέγχεται από εμάς προκειμένου να διαπιστώσουμε εάν μπορείτε να συμβληθείτε έγκυρα μαζί μας ή εάν χρειάζεται η συγκατάθεση άλλου προσώπου.

• Δεδομένα επικοινωνίας όπως διεύθυνση, σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή οποιαδήποτε άλλα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, δημιουργείτε προσωπικό λογαριασμό ή συμμετέχετε σε διαφημιστικές ενέργειες της Εταιρείας.

• Λεπτομέρειες παράδοσης της παραγγελίας, όπως η διεύθυνση παράδοσης, συμπεριλαμβανομένης της οδού, του αριθμού, του ταχυδρομικού κώδικα, της πόλης ή του χωριού και της περιοχής, όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία ή όταν επικοινωνούμε μαζί σας για να διευκρινίσουμε τις ειδικές λεπτομέρειες της αποστολής της παραγγελίας σας.

• Οικονομικά στοιχεία όπως στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, αξία συναλλαγής, παραστατικά, επιστροφές χρημάτων, στοιχεία χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας και διεύθυνση χρέωσης που μας παρέχετε όταν πληρώνετε με ηλεκτρονικά μέσα, σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων κ.λπ. Τα στοιχεία της κάρτας, η επιβεβαίωσή τους, η προέγκριση πληρωμής και η τελική χρέωση καταγράφονται σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον (SSL) μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας Stripe, η οποία αποτελεί την πιο διαδεδομένη πλατφόρμα πληρωμών διεθνώς, καθώς διαθέτει το υψηλότερο επίπεδο πιστοποίησης, την PCI Service Provider  πρώτου επιπέδου, αλλά και τη δυνατότητα 3D προστασίας για την ασφαλή αποκρυπτογράφηση πληρωμών μέσω κάρτας. Εμείς σε καμία περίπτωση δεν γνωρίζουμε και δεν χειριζόμαστε ή αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας.

• Δεδομένα συναλλαγής ή αγοράς, όπως ο τύπος των προϊόντων, η αξία της συναλλαγής, η διεύθυνση παράδοσης, ο χρόνος αγοράς, το ιστορικό παραγγελιών, παράπονα, ο τρόπος πληρωμής, στοιχεία που απαιτούνται σε περίπτωση αλλαγής προϊόντων ή επιστροφής χρημάτων, όπως στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, όνομα δικαιούχου, IBAN, τραπεζικό ίδρυμα κ.λπ.

• Δεδομένα συμπεριφοράς καταναλωτή, όπως προτιμήσεις καταναλωτών κατά την περιήγηση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τα είδη που έχετε δει και αγοράσει, το καλάθι αγορών σας, η λίστα επιθυμιών σας, η δραστηριότητά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα δώρα και οι κωδικοί έκπτωσης που εξαργυρώθηκαν, η συχνότητα, ο τρόπος και ο χρόνος αγοράς.

• Τεχνικά δεδομένα όπως κανάλια - πηγές προέλευσης, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας και τοποθεσία, στοιχεία σύνδεσης, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα και άλλα τεχνικά δεδομένα από τις συσκευές που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στον ιστότοπό μας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη συλλογή cookies, διαβάστε την Πολιτική Cookies παρακάτω.

• Δεδομένα σύνδεσης όπως email, όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης, όταν συνδέστε στον προσωπικό σας λογαριασμό στον διαδικτυακό τόπο της Εταιρείας ή μέσω λογαριασμού Google ¨η Facebook.

• Δεδομένα που συλλέγονται μέσω Cookies όπως πρόγραμμα περιήγησης, διεύθυνση IP, προϊόντα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι αγορών αλλά δεν έχετε αγοράσει ακόμα, η χώρα προέλευσης της παραγγελίας σας, τα προϊόντα που βλέπετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, η λίστα επιθυμιών σας και οι ιστότοποι από τους οποίους ανακατευθυνθήκατε σε εμάς.

• Δεδομένα μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των προτιμήσεών σας στη λήψη διαφημιστικού υλικού από εμάς και τρίτους και των προτιμήσεών σας σχετικά με την επικοινωνία μας μαζί σας - μόνο εάν έχουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας ή έχετε εγγραφεί στο ενημερωτικό μας δελτίο - και της γνώμης σας σχετικά με τα προϊόντα που έχετε αγοράσει από εμάς .

Δεν συλλέγουμε πληροφορίες από κανένα πρόσωπο ηλικίας κάτω των 15 ετών. Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε άτομα ηλικίας τουλάχιστον 15 ετών. Εάν είστε ανήλικος κάτω των 15 ετών, η συναλλαγή είναι δυνατή μόνο με τη συγκατάθεση του ενήλικα που ενεργεί ως νόμιμος αντιπρόσωπός σας.

Παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό για τυχόν αλλαγές στα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς είναι σημαντικό οι προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε να είναι ενημερωμένες και ακριβείς.

​

Συλλέγουμε απευθείας από εσάς τα ακόλουθα προσωπικά στοιχεία:

• Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία είτε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είτε επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά, θα πρέπει να μας δώσετε το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό κινητού τηλεφώνου και τα στοιχεία πληρωμής (στοιχεία πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας κ.λπ.). Τα στοιχεία της κάρτας, η επιβεβαίωσή τους, η προέγκριση πληρωμής και η τελική χρέωση πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος (SSL) της ηλεκτρονικής πλατφόρμας Stripe. Ο ιστότοπος www.tortorastudio.com σε καμία περίπτωση δεν γνωρίζει και δεν χειρίζεται ούτε αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας.

• Κατά τη διαχείριση κλήσεων για αναζήτηση πληροφοριών από την Εταιρεία ή για έκφραση γνώμης ή παραπόνων.

• Όταν δημιουργείτε προσωπικό λογαριασμό θα πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα εγγραφής παρέχοντας τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, το πλήρες όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση κατοικίας σας και έναν κωδικό πρόσβασης.

• Κατά την εγγραφή σας στο Newsletter μας, θα πρέπει να μας παρέχετε μόνο το όνομα και το email σας. Για να συμμετάσχετε σε διαφημιστικές δράσεις ή διαγωνισμούς θα πρέπει να μας προσφέρετε το πλήρες όνομά σας, το email σας και εάν η προωθητική ενέργεια λαμβάνει χώρα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πιθανώς τα στοιχεία σας στα κοινωνικά μέσα.

 

 

Συλλέγουμε με αυτόματα μέσα τα ακόλουθα δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με εσάς:

• Χρησιμοποιώντας cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες, ενδέχεται να εξάγουμε και να συλλέξουμε δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις σας, όπως ποια προϊόντα βλέπετε και πόσο συχνά περιηγείστε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ποια ενημερωτικά δελτία ανοίγετε, το περιεχόμενό τους και την αλληλεπίδρασή σας μαζί μας μετά τη λήψη τους, τη λίστα επιθυμιών και το είδος των προϊόντων που προτιμάτε να αγοράσετε, τους όρους αναζήτησης που εισάγετε, τα προϊόντα που τοποθετείτε στο καλάθι χωρίς να ολοκληρώσετε την αγορά τους, την χώρα προέλευσης, την επιλεγμένη γλώσσα κ.λπ.

• Μέσω του λογαριασμού σας δημιουργούμε το ιστορικό των παραγγελιών σας από το οποίο εξάγουμε τις προτιμήσεις σας και συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με τη συχνότητα των αγορών, την αξία των προϊόντων που προτιμάτε, την τοποθεσία σας κ.λπ.

• Συλλέγουμε, επίσης, δεδομένα σχετικά με τις συσκευές μέσω των οποίων επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, για παράδειγμα τη διεύθυνση IP, τα στοιχεία σύνδεσης, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και την πλατφόρμα ή οποιαδήποτε άλλη τεχνολογία την οποία χρησιμοποιούν οι συσκευές σας για πρόσβαση στον ιστότοπό μας, ποιες σελίδες επισκέπτεστε πριν και μετά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας κ.λπ.

Συλλέγουμε τα παραπάνω δεδομένα για να γνωρίζουμε τις προτιμήσεις σας και να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες προτάσεις, να παραμείνουμε ανταγωνιστικοί, να αναλύουμε την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας μας και να βελτιώνουμε την εμπειρία χρήστη.

 

 

Συλλέγουμε από τρίτους τα ακόλουθα δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με εσάς:

• Ενδέχεται να λάβουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως το πλήρες όνομά σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από κάποιον φίλο σας που εισήγαγε τα στοιχεία σας προκειμένου να λάβετε ένα κουπόνι από εμάς ή για να σας στείλουμε ένα δώρο ή μια κάρτα δώρου μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

• Εάν εγγραφείτε στην υπηρεσία μας μέσω πλατφόρμας κοινωνικών μέσων, Google ή Facebook, ενδέχεται να συλλέξουμε τα παραπάνω προσωπικά δεδομένα απευθείας από τις πληροφορίες που έχετε παράσχει στην πλατφόρμα, εφόσον η πλατφόρμα κοινωνικών μέσων ακολουθεί τις αρχές του Κανονισμού και δικαιούται να μοιραστεί τα προσωπικά δεδομένα σας μαζί μας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, πρέπει να ενημερώνεστε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τη σχετική Πολιτική Προστασίας Δεδομένων αυτών των τρίτων.

Τέλος, διατηρούμε το δικαίωμα εξαγωγής και συλλογής οποιωνδήποτε προσωπικών δεδομένων από εσάς προκειμένου να αποτρέψουμε και να εντοπίσουμε παράνομες ενέργειες εναντίον σας ή κατά της Εταιρείας ή τρίτων.

​

6. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία;

Εκτός αντίθετης ρητής πρόβλεψης στην παρούσα, η Εταιρεία δεν συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα, κατά την απλή περιήγησή σας στην ιστοσελίδα της. Ωστόσο, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση των υποχρεώσεων της Εταιρείας, όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες που παρέχει η Εταιρεία καθώς και για τη συμμόρφωση της Εταιρείας με τις έννομες υποχρεώσεις της.

Τα ως άνω προσωπικά δεδομένα, τα οποία μας παρέχονται από εσάς ή από τρίτους ή συλλέγονται με αυτόματα μέσα, χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους νόμιμους σκοπούς. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπ’ όψιν ότι εάν το Ελληνικό ή Κοινοτικό νομικό πλαίσιο περιορίσει ή απαγορεύσει ορισμένες ενέργειες για τις οποίες χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, θα διακόψουμε αμέσως τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών για αυτούς τους σκοπούς.

 Ειδικότερα, τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται από εμάς για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για τη συμμόρφωση της Εταιρείας με την κείμενη νομοθεσία

• Για να λάβουμε τις παραγγελίες σας, να τις επεξεργαστούμε και να στείλουμε τα προϊόντα σε εσάς.

• Για να ελέγξουμε την ηλικία σας πριν εκτελέσουμε μια παραγγελία και να διαπιστώσουμε εάν μπορείτε έγκυρα να συμβληθείτε μαζί μας ή εάν χρειάζεσθε τη συγκατάθεση άλλου ατόμου.

• Για να χειριστούμε τα αιτήματά σας, όπως υπαναχώρηση, αντικατάσταση προϊόντων, επιστροφή χρημάτων κ.λπ.

• Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για θέματα που σχετίζονται με τις αγορές σας και να σας στείλουμε email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

• Για να διαχειριστούμε και επεξεργαστούμε τις πληρωμές σας, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλειας της οικονομικής μας συναλλαγής.

• Για να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

• Για να δημιουργήσουμε και να διατηρήσουμε μια βάση δεδομένων των πελατών μας και να την αναλύσουμε.

• Για να σας αποστέλλουμε εμπορικό περιεχόμενο μέσω email (ενημερωτικό δελτίο), SMS ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με τα νέα, τα προϊόντα, τις προωθητικές ενέργειες και τις προσφορές της Εταιρείας, εάν έχετε προηγουμένως συμφωνήσει ρητά (opt-in).

• Να αναλύσουμε τη συμπεριφορά σας και να προσδιορίσουμε τις προτιμήσεις σας προκειμένου να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες προτάσεις και να παραμένουμε ανταγωνιστικοί.

• Για να κατανοήσουμε και να αναλύσουμε τα αποτελέσματα των διαφημίσεων και των προσφορών μας.

• Να ανακοινώσουμε τα αποτελέσματα των ερευνών, των λοταριών και των διαγωνισμών στους οποίους έχετε συμμετάσχει.

• Να αναλύσουμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπού μας και να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη.

​

7. Πώς αποθηκεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα;

Η Εταιρεία θα σας ζητήσει μόνο τα ελάχιστα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται από το νόμο και μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας.

Η Εταιρεία διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα απαιτείται από τους συμβατικούς όρους κάθε υπηρεσίας σε συνδυασμό με την ισχύουσα νομοθεσία βάσει του σκοπού της επεξεργασίας τους και ακολούθως για μέγιστη περίοδο ενός (1) έτους, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος από την ισχύουσα νομοθεσία ή στα πλαίσια εκδίκασης οποιασδήποτε διαφοράς, δικαστικής ή εξώδικης, μεταξύ υμών και της Εταιρείας. Στη συνέχεια τα ανωνυμοποιεί ή τα καταστρέφει. Μπορείτε να μας ρωτήσετε και να ενημερωθείτε ποια δεδομένα συλλέγουμε από εσάς, να ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή συμπληρώνοντας τη σχετική αίτηση, εκτός εάν η διατήρησή τους απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία, για αποδεικτικούς ή δικαστικούς σκοπούς και για τη δίωξη παράνομων ενεργειών, ακόμη και αν έχετε απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας ή δεν είναι απαιτείται πλέον να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σε εσάς.

​

8. Με ποιες νομικές βάσεις συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

 Η νομική βάση με την οποία συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα είναι μία από τις ακόλουθες:

• Η εκτέλεση της συμβάσεως μεταξύ υμών και της Εταιρείας. Για σκοπούς επικοινωνίας είτε σε προσυμβατικό στάδιο είτε σε θέματα που σχετίζονται με τις συναλλαγές σας με την Εταιρεία, όπως όταν αγοράζετε ένα προϊόν προκειμένου να σας ενημερώσουμε για τη μη διαθεσιμότητά του, να σας ενημερώσουμε ότι η παραγγελία εκτελέσθηκε, για την έκδοση απόδειξης ή τιμολογίου, για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την παράδοση του προϊόντος, για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τις αλλαγές στους Όρους χρήσης ή στην Πολιτική Απορρήτου ή σε οποιαδήποτε άλλη πολιτική που υιοθετεί η Εταιρεία.

Η Εταιρεία μπορεί επίσης να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να διασφαλίσει την ενεργοποίηση και διαχείριση του λογαριασμού σας και τη συμμετοχή σας σε ενέργειες προώθησης υπό την προϋπόθεση ότι έχετε αποδεχτεί τους όρους συμμετοχής.

• Οποιοδήποτε νόμιμο επιχειρηματικό συμφέρον έναντι του οποίου τα συμφέροντα προστασίας των δεδομένων σας δεν υπερισχύουν.

Για τη διαχείριση και προστασία της Εταιρείας και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων, τις δοκιμές και τη συντήρηση του συστήματος, την υποστήριξη και τη διατήρηση δεδομένων.

Για την πρόληψη και την αντιμετώπιση περιπτώσεων απάτης και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων με σκοπό την προστασία την δική σας, της Εταιρείας και οποιουδήποτε τρίτου μέρους.

Για να σας παρέχουμε πρόσβαση στον εξατομικευμένο λογαριασμό σας, όπου μπορείτε να παρακολουθείτε τις συναλλαγές και τις λίστες επιθυμιών που έχετε δημιουργήσει.

Για να αξιολογούμε τις υπηρεσίες μας και να σας προσφέρουμε μια φιλική προς το χρήστη και προσαρμοσμένη εμπειρία, συμπεριλαμβανομένης της εξατομικευμένης επικοινωνίας μαζί σας και των προτάσεων προϊόντων που σας ενδιαφέρουν, σύμφωνα με τις προτιμήσεις και τις αγοραστικές σας συνήθειες.

Για να σας ενημερώνουμε για προσφορές, προϊόντα ή άλλες ενέργειες του Tortora Studio, εάν είστε μέλος.

Για να αξιολογήσουμε την αποτελεσματικότητα της παρουσίασης και της εμφάνισης της Εταιρείας σε ιστοτόπους τρίτων.

Για να χρησιμοποιήσουμε εργαλεία ανάλυσης δεδομένων για τη βελτίωση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, των προϊόντων, των υπηρεσιών μας και των σχέσεών μας με τους πελάτες.

Όταν βασιζόμαστε στα ως άνω συμφέροντα της Εταιρείας ως νόμιμη βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, πάντοτε εκτιμούμε εάν αυτή η επεξεργασία υπερισχύει των συμφερόντων, των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας που υπαγορεύουν την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και εάν θεωρούμε αυτή τη διαδικασία επικίνδυνη, δεν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν μπορούμε να βασιστούμε σε άλλο νόμιμο λόγο επεξεργασίας τους.

​

• Για να συμμορφωθούμε με νομική υποχρέωση, όπως η διατήρηση οικονομικών δεδομένων συναλλαγών για φορολογικούς σκοπούς, η χρήση του email σας για την αποστολή επιβεβαίωσης της εκτέλεσης της παραγγελίας σας, κ.λπ.

• Εάν δεν ισχύει τίποτα από τα παραπάνω, νομική βάση μπορεί να είναι η συγκατάθεσή σας, η οποία θα σας ζητείται πάντοτε προτού επεξεργαστούμε οποιαδήποτε πληροφορία (opt-in).

Η ελεύθερη και ρητή συγκατάθεσή σας είναι η νομική βάση για τη χρήση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και του κινητού σας τηλεφώνου για εμάς ή τρίτους που συνεργάζονται μαζί μας για να σας αποστέλλονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τις παραγγελίες ή ενημερωτικά δελτία ή για να λαμβάνετε εμπορική επικοινωνία για διαφημιστικές ενέργειες και προσφορές.

​